Müşteri portalı: proje durumunu sormak zorunda kalmamak
Haftalık durum e-postaları yerine, teslimatların ve onayların tek ekranda görüldüğü bir çalışma biçimi.
Ajans-müşteri ilişkisindeki sürtünmenin önemli bir kısmı bilgi asimetrisinden kaynaklanır. Proje hangi aşamada, hangi onay bekliyor, son teslim ne zaman; bu sorular e-posta trafiğine dönüştüğünde iki taraf da zaman kaybeder.
Görünürlük, güvenin ön koşuludur
Teslimatların sürüm sürüm arşivlendiği, onay bekleyen işlerin listelendiği bir portal, ilerlemeyi tartışma konusu olmaktan çıkarır.
Onay süreleri ölçülebilir hale gelir
Gecikmelerin nerede oluştuğu netleştiğinde, takvim tartışmaları suçlama değil planlama konusuna dönüşür.